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El CSR actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios, responderá preguntas y resolverá cualquier problema que puedan enfrentar nuestras cuentas de clientes con precisión y eficiencia. Responsabilidades: - Manejar grandes cantidades de llamadas telefónicas entrantes. - Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr la satisfacción. - Construir relaciones y confianza duraderas con las cuentas de clientes a través de una comunicación abierta e interactiva. - Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuados. - Cumplir con los objetivos de ventas personales/equipo de servicio al cliente y cuotas de manejo de llamadas. - Manejar quejas de clientes, proporcionar soluciones y alternativas apropiadas dentro de los límites de tiempo; hacer seguimiento para asegurar la resolución. - Mantener registros de las interacciones con los clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos.
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de SOLVO S.A.S
Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Salarios
Médicos/as
Media salarial
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5 salarios
$ 2.700.000
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