Analista de servicio al cliente y operaciones
Adecco Colombia S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 2 días
Analista Servicio al Cliente y Garantias de producto - Manejo de PQRS Garantías y Devoluciones
Adecco Colombia S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 2.200.000,00 (Mensual)
Contrato de Obra o labor
Tiempo Completo
Tecnólogos titulado estudiantes de carrera profesional (Mínimo 8 semestre) Comercio Exterior o Servicio al cliente, administración, carreras a fines, 2 años de experiencia certificada manejando PQRSS de garantias, devoluciones o producto faltante; esta experiencia debe ser del sector real o transportadoras.
Coordinar la gestión y seguimiento a las solicitudes que escala el cliente y ejecutivos de la Regional asignada, atención de canales de comunicación establecidos, velando por la satisfaccion y respuesta oportuna al Cliente interno y externo. Creación de casos en CRM que recibe por los canales de atención establecidos por Regional. Gestionar la solución a los casos que se radican. Recepcion y radicación de las PQRS de Cliente interno y externo. Gestionar las respuestas efectivas y oportunas para las solicitudes que se reciben CANAL ATENCIÓN REGIONAL (correo y telefóno). Garantizar la buena comunicación, escucha, en cada llamada recibida, ayudar a los clientes a través del servicio de atención. Analizar y escalar las actividades necesarias para la solución de cada uno de los casos. Enviar a diario/periodicamente la programación de recolección logística inversa de la regional asignada. Seguimiento a la recolección de Mercancia (GAR/DEV) escaladas por cliente y/o ejecutivo comercial
LUNES A VIERNES 8AM A 6PM Y SABADOS HASTA MEDIODIA.
SALARIO: $2.200.000
Punto de trabajo: Calle 26 69 -76 Torre 1 AIRE.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, product
Ayer (actualizada)
Acerca de Adecco Colombia S.A.
Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes
Evaluación general
4,49
11.257 Evaluaciones
-
4,25
Ambiente de trabajo
-
4,17
Salario y prestaciones
-
3,76
Oportunidades de carrera
-
4,04
Director general
Analista de nomina
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2024
Excelente empresa, gran aprendizaje, crecimiento
Recomienda trabajar aquí
Profesional en gestión del riesgo
Actual empleado Atlántico Abril, 2024
Muy buena empresa
Lo mejor Pagos puntuales
A mejorar Comunicacion interna
Recomienda trabajar aquí
Key account manager
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2024
Buena empleadora
Lo mejor Todo
A mejorar Funciona bien
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ayudantes de obra
Media salarial
$ 1.149.358 /mes
19 salarios
Censistas
Media salarial
$ 790.000 /mes
14 salarios
Customer service agent
Media salarial
$ 2.015.384 /mes
13 salarios
Asesor/a call center
Media salarial
$ 1.266.523 /mes
13 salarios
Ofertas similares
Analista servicio al cliente
Trabajadores Temporales S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
26 de abril
analista de servicio al cliente
Trabajadores Temporales S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 23 horas
Analista Servicio al Cliente (Logístico)
SUMINISTRAMOS RECURSOS HUMANOS TEMPORALES SUMITEMP S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Ayer
Analista de Servicio al Cliente
SUMINISTRAMOS RECURSOS HUMANOS TEMPORALES SUMITEMP S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 2 días
Analista de Servicio al Cliente
Importante empresa del sector agropecuario - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 3 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Crear alerta