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  • Descripción

  • Importante empresa de la ciudad de Medellín requiere para su equipo de trabajo Analista Mesa de Ayuda- HelpDesk

    Formación académica: Estudiante de último semestre o Ingeniero de Sistemas, Industrial, Electrónica, Análisis y desarrollo.

    Experiencia: Mínimo un 1 de experiencia en soporte o servicio al cliente.

    Indispensable:

    -Manejo ofimático

    -HTML

    -CCS

    Funciones:

    -Estar disponible para dar soporte a través de Chat y zendesk, dando soporte directo a los clientes y escalando los casos que así lo ameriten.

    -Apoyar al gerente de HelpDesk en el proceso de publicación y actualización del contenido de la ayuda en línea y migración de datos.

    -Apoyar los cambios básicos de plantillas y ajustes en Html, Css.

    Horario: Lunes a Viernes: 7:00 am a 5:00 pm

    Modalidad de trabajo: Teletrabajo.

    Salario: Básico: $1’700.000 + 100.000 subsidio de conectividad + Medicina prepagada

    Contrato: Inicialmente fijo por 1 año con un periodo de prueba por 2 meses por capacitación. Posterior al año, el contrato cambia a término indefinido

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
  • Años de experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No
  • Personas con discapacidad: Sí

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Resumen del empleo

  • Analista Mesa de Ayuda

  • Medellín, Antioquia

  • Empresa

    MANPOWER PROFESSIONAL LTDA
  • Tipo de contrato

    Contrato a término fijo

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Salario

    $ 1.800.000,00 (Mensual)

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