atención al cliente - soporte nivel 1
CATV NETWORK LATAM - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Buscamos a una persona apasionada, estructurada, profesional, que le guste el trabajo en equipo, analítico, que le gusten los retos y no tenga miedo al aprendizaje de nuevas tecnologías y metodologías de trabajo.
Responsabilidades esenciales del trabajo:
• Dar soporte de nivel 1 a las aplicaciones de la compañía.
• Usar las herramientas técnicas para dar soporte al usuario final.
• Capacitar al usuario final en el uso de las aplicaciones de la compañía.
• Configurar dispositivos que interactúan con las aplicaciones de la compañía
• Realizar la implementación y migración de nuevos clientes en las aplicaciones de la compañía
Las habilidades técnicas imprescindibles que buscamos son:
• Manejo de la suite de office, especialmente Excel
• Manejo del sistema operativo Windows
• Manejo avanzado de los navegadores Web
• Manejo de dispositivos Android
• Familiarizado con impresoras bluetooth
• Familiarizado con herramientas de mesa de ayuda y cumplimiento de SLA
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Windows, Microsoft Excel, Microsoft Office
Palabras clave: care, costumer, cliente, apoyo, support, soporte
Hace más de 30 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de CATV NETWORK LATAM
VENTAS DE SUMINISTROS DE MATERIALES Y EQUIPOS PARA EMPRESAS DE CABLE OPERADORES ASI COMO TAMBIEN ASESORIA Y CONSULTORIA GERENCIAL Y SOFTWARE DE GESTION
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