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Descripción de la oferta
Importante empresa de seguridad requiere tecnólogo y/o profesional en Adminsitración de empresas con conocimientos en el sector de la seguridad privada, servicio al cliente, estrategias de mercadeo, manejo de paquete Office- Nivel Intermedio.
Principales funciones:
- Registrar y procesar la información objeto de consulta por el cliente interno, para optimizar la prestación del servicio, operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
- Identificar y reportar a tiempo al jefe inmediato, condiciones de oportunidad de mejora en la prestación de servicios, permitiendo realizar ajustes necesarios para continuar con el crecimiento y lograr los objetivos alrededor de nuestros clientes internos.
- Generar estrategias de servicio, que permitan establecer una relación comercial de largo plazo.
- Proporcionar un servicio amable y cortés, en la recepción de PQRS, diligenciar y garantizar la Matriz de PQRS.
- Reportar las solicitudes de los clientes al área encargada.
- Recibir y consolidar las Quejas y Reclamos presentados por los Clientes externos, evaluando tipología de las reclamaciones y desarrollando planes de acción efectivos.
- Realizar la evaluación de la satisfacción de los clientes acerca de la prestación del servicio.
Las demás funciones que le sean asignadas, inherentes al cargo y por crecimiento organización
Ofrecemos un contrato de trabajo a término indefinido, con todas las prestaciones de ley.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, costumer, cliente
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de PROVISER LTDA
Colombiana de Protección, Vigilancia y Servicios PROVISER LTDA., fue constituida el 28 de Noviembre de 1991 en Santiago de Cali. Creamos esquemas de seguridad eficaces y confiables, enfocados en prevención, al integrar a los seres humanos idóneos, con tecnologías de punta que minimizan los riesgos. Tenemos experiencia en los sectores industrial, comercial, residencial, hospitalario, eléctrico, parques industriales, zonas francas, recreación y cultura, centrales de transporte, servicios, aeropo...
Colombiana de Protección, Vigilancia y Servicios PROVISER LTDA., fue constituida el 28 de Noviembre de 1991 en Santiago de Cali. Creamos esquemas de seguridad eficaces y confiables, enfocados en prevención, al integrar a los seres humanos idóneos, con tecnologías de punta que minimizan los riesgos. Tenemos experiencia en los sectores industrial, comercial, residencial, hospitalario, eléctrico, parques industriales, zonas francas, recreación y cultura, centrales de transporte, servicios, aeroportuario, financiero y educación.
Evaluación general
4,18
58 Evaluaciones
-
5
58%
-
4
28%
-
3
1%
-
2
5%
-
1
8%
-
3,64
Ambiente de trabajo
-
3,88
Salario y prestaciones
-
3,35
Oportunidades de carrera
-
3,53
Director general
Guarda de seguridad
Actual empleado Valle del Cauca Enero, 2022
Donde la seguridad se vive diferente buena empresa labore ayi
Recomienda trabajar aquí
Seguridad industrial
Actual empleado Bolívar Marzo, 2021
Exelente empresa buen ambiente lavoral bastante el compañerismo entre los trabajadores
Lo mejor Su preocupación por el personal que en ella elavora
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Guarda de seguridad
Actual empleado Valle del Cauca Marzo, 2021
Es una empresa muy buena
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operador de medios tecnológicos
Media salarial
$ 1.340.207 /mes
6 salarios
$ 781.242
$ 2.000.000
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