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Analista de calidad - auditor de calidad de llamadas

auditor de calidad de llamadas

$ 1.200.000,00 (Mensual) ·  Bogotá, D.C., Bogotá, D.C. ·  7 agosto (actualizada)

OneLink BPO

Empresa verificada

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4.417 evaluaciones
  • Descripción

  • Importante multinacional de telecomunicaciones requiere personal Técnico - Tecnólogo de ingenierías, ciencias sociales, administración y/o afines, experiencia en área en:

    -Realizar sesiones de retroalimentación con asesores según lo determinado por operaciones para mejora del nivel de servicio.

    -Asegurar que los objetivos de monitoreo de transacciones de la cuenta se cumplan.

    -Escuchar las llamadas que se seleccionan aleatoriamente (considerando TMO y/o auditorias solicitadas) para asegurar la excelencia en la experiencia del cliente.

    -Realizar calibraciones con: gerente de cuenta, supervisores de equipos, y contrapartes externas.

    equisito indispensable: EXCEL INTERMEDIO

    Salario: 900.000+300.000 bonificacion + prestaciones de ley+ beneficios empresa

    Horario: Lunes a Sábado 8hr laborales

    Contrato a termino fijo directamente por la compañía

    ***Si estas interesad@-aplica a la oferta y estar pendiente del correo***

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
  • Años de experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Tiempo Completo - Contrato a término indefinido - A convenir -

Tiempo Completo - Contrato a término indefinido - $ 2.200.000,00 (Mensual) -

Tiempo Parcial - Contrato de Obra o labor - $ 900.000,00 (Mensual) -

Resumen del empleo

  • Analista de calidad

  • Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

  • Empresa

    OneLink BPO
  • Tipo de contrato

    Contrato a término fijo

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Salario

    $ 1.200.000,00 (Mensual)

  • Aplicar