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Agente soporte técnico call center - para la ciudad de Cali

para la ciudad de Cali

$ 1.100.000,00 (Mensual) ·  Cali, Valle del Cauca ·  Hace 2 minutos (actualizada)

Empresa verificada

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  • Descripción

  • La Agencia de Empleo Comfenalco Valle delagente te invita a participar del proceso de preselección para el cargo de AGENTE SOPORTE TÉCNICO CALL CENTER para empresa del sector de servicios, requerido por una de las empresas aliadas.

    Este proceso es especial dado que las capacitaciones tienen un tiempo de duración de 1 mes por la dinámica de los productos, la capacitación brindará el conocimiento del producto a ofrecer y potencializará el conocimiento de los modelos de servicio se reconocerá en forma de pago $5.000 pesos diarios

    Especificaciones del cargo:

    • emisión y recepción de llamadas

    • realizar ventas y brindar soporte y asesoría al cliente

    • gestionar y solucionar incidentes, cambios y requerimientos

    • monitoreo de herramientas de gestión de los servicios contratados

    • solución de problemas y mantenimiento de las fallas reportadas por los clientes

    Debe contar con equipo de cómputo de mesa o portátil con Windows 7 mínimo y contar con servicio de internet mínimo de 10 Mb modalidad de empleo Mixto presencial y virtual

    Nivel académico requerido: Tecnólogos en sistemas o Ingenieros o estudiante de 6to semestre en delante de ingeniería

    Experiencia requerida al cargo: 6 meses en soporte técnico con conocimiento y experiencia en redes de telecomunicaciones, direccionamiento ip, switches, router, configuración de redes lan, wlan,wan, manejo de software para monitoreo y analisis de redes ethernet. cisco, manejo de plataformas gpon, alcatel, voip.

    Horarios laborales: lunes a domingos 24/7 turnos rotativos de 8 horas diarias con flexibilidad para aquellos que cuentan con compromisos académicos

    Salario en oferta: $ 1.100.000+ prestaciones sociales (EPS, ARL, Caja de compensación y el auxilio de transporte de $ 106.454) + $300.000 (VARIABLE ANTIGÜEDAD) + RECARGOS

    Contrato a término definido

    Si usted cumple con los requisitos esperamos contar con su talento de lo contrario por favor abstenerse a la postulación al cargo.

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
  • Menos de 1 año de experiencia
  • Edad: entre 20 y 45 años
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No
  • Personas con discapacidad: Sí

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Resumen del empleo

  • Agente soporte técnico call center

  • Cali, Valle del Cauca

  • Tipo de contrato

    Contrato a término fijo

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Salario

    $ 1.100.000,00 (Mensual)

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