Agente servicio al cliente // gestor de PQR // venta cruzada
Emtelco CX & BPO - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Estámos en busqueda de personas con excelentes habilidades comunicativas en español.
Para trabajo híbrido , deben contar con una muy buena conexión a internet (mayor a 100MB) y estar ubicados en Bogotá. Adicionalmente los asociados interactuarán con clientes y ayudarán a mejorar la experiencia del cliente.
Horario de entrenamiento y operaciones de Lunes a viernes.
Entrenamiento se paga al 75% del salario base 2 semanas de entrenamiento.
Debido a su enfoque, el agente de necesita las siguientes habilidades:
Requisitos
- Pasión por los productos digitales y la UX
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
- Gran atención al detalle
- Proactividad
- Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de trabajo de ritmo rápido y priorizar el trabajo
- Trabajo en equipo
CUALIFICACIONES
Cualificaciones básicas:
- Bachiller
- 1+ años de experiencia en call center/clientes
- Maneja Google Drive suite y Microsoft Teams.
- Zendesk experiencia previa / conocimiento preferido.
Requerimientos
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de RLI S A S
Callzilla brinda soluciones omni canales de alta calidad de contact center
en español y en ingles con un enfoque en la experiencia del cliente (customer
experience) que aportan altos niveles de satisfacción del cliente (customer
satisfaction), resolución de sus problemas y las mejores experiencias con nuestro
equipo y nuestra tecnología. Buscamos crear y mantener un ambiente de trabajo
seguro, cómodo y estable, para fomentar la satisfacción de nuestro equipo
humano ...
Callzilla brinda soluciones omni canales de alta calidad de contact center
en español y en ingles con un enfoque en la experiencia del cliente (customer
experience) que aportan altos niveles de satisfacción del cliente (customer
satisfaction), resolución de sus problemas y las mejores experiencias con nuestro
equipo y nuestra tecnología. Buscamos crear y mantener un ambiente de trabajo
seguro, cómodo y estable, para fomentar la satisfacción de nuestro equipo
humano y así lograr mayor productividad y sentido de pertenencia hacia nuestra
empresa.
Evaluación general
4,28
62 Evaluaciones
51%
32%
16%
0%
1%
4,11
Ambiente de trabajo
4,02
Salario y prestaciones
3,51
Oportunidades de carrera
3,77
Director general
Coordinadora administrativa
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2017
Es una excelente empresa que permite a sus funcionarios un crecimiento laboral y personal
Recomienda trabajar aquí
Analista
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2021
Buena empresa para trabajar
Lo mejor El Aprendizaje que se puede adquirir
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Asesor con mil años de experiencia
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2024
Piden experiencia como si fuera un buen trabajo y es de domingo a domingo con un solo día???? Que pésima empresa
No recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente
Media salarial
$ 2.248.181 /mes
11 salarios
$ 850.000
$ 2.970.000
Supervisor/a
Media salarial
$ 2.864.000 /mes
5 salarios
$ 2.300.000
$ 3.300.000
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