Agente call center - Turno completo
Dra Luz Marina Diaz Medicina Estetica - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Descripción del Cargo
Ejecución de actividades inherentes al call center de la organización con el fin de optimizar la atención a los usuarios
Funciones:
• Asesoría telefónica según protocolo y Script
• Asesoría vía chat según protocolo y Script
• Contestar los correos de los usuarios de la clínica según protocolo y Script
• Reagendar a los pacientes que no se presentaron a la clínica
• Apoyo, coordinación y ejecución de actividades realcionadas a la fidelización de clientes
• Apoyo a la gerencia de mercadeo en las labores definidas para esta área
• Actualización en el sistema de los datos de los usuarios
• Mantener informada a la gerencia sobre mensajes y llamadas que sean propias de la gerencia
• Agendamiento y gestión de citas
• Aplicar las encuestas de satisfacción a usuarios de la clínica
• Dar cumplimiento a todos los procesos y procedimientos que tiene definida la clínica, incluyendo los de mejoramiento continuo
• Asegurarse de que los procesos están generando y proporcionando las salidas previstas
• Conocer y tener clara la política de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Procurar el cuidado integral de su salud.
• Suministrar información clara, completa y veraz sobre su estado de salud.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Dra Luz Marina Diaz Medicina Estetica
Dra. Luz Marina Díaz, Medicina Estética es una clínica que cuenta con más de 17 años de experiencia, promoviendo a través de sus tratamientos la mejora de la calidad de vida de sus usuarios. Es por ello que innovamos constantemente para poderte brindar mediante la más avanzada tecnología aplicada por los mejores profesionales, resultados reales que mejorar la apariencia física y bienestar de los pacientes.
La clínica cuenta con los más avanzados tratamientos en Medicina Estética, Dermatolog...
Dra. Luz Marina Díaz, Medicina Estética es una clínica que cuenta con más de 17 años de experiencia, promoviendo a través de sus tratamientos la mejora de la calidad de vida de sus usuarios. Es por ello que innovamos constantemente para poderte brindar mediante la más avanzada tecnología aplicada por los mejores profesionales, resultados reales que mejorar la apariencia física y bienestar de los pacientes.
La clínica cuenta con los más avanzados tratamientos en Medicina Estética, Dermatología Capilar y Medicina AntiAging, por los cuales nos catalogan como una de las clínicas estéticas más prestigiosas del país.
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