Agente Bilingüe B2/ Trabajo desde casa
Atlantic Quantum Innovations - Bolívar, Cartagena de Indias
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1. Atender requerimientos de información por todos los canales de comunicación disponibles (booking, Expedia y Little Hotelier), sobre servicios, tarifas y disponibilidad de estos.
2. Revisar los canales y medios de reservas:
• Correo electrónico: mensajes recibidos en las dos cuentas institucionales.
• Atender llamadas telefónicas y mensajes por WhatsApp.
• Revisar la extranet, en las páginas de buscadores de alojamiento Booking y Expedia.
3. Montar las reservas directas de hospedaje en el sistema de información (Little Hotelier) y en Excel las de pasadías;
• Coordinar el transporte de ida y vuelta a la isla.
• Enviar ocupación del dia domingo al grupo, actualizar todos los días.
• Mantener informada a las áreas de las personas que llegan (huéspedes y/o pasadías).
4. Saber el manejo de plataformas de reservas en línea (Booking, Expedia, Airbnb, entre otras).
5. Enviar soportes de comisiones al departamento de contabilidad para efectuar el pago a las agencias de viajes y vendedores independientes.
5. Elaborar un reporte de clientes no show y enviarlo al departamento de contabilidad en un hotel, si la reserva fue cobrada con tarjeta de crédito o débito.
6. Informar y enviar un reporte al gerente de reservaciones ante cualquier eventualidad con alguna reserva.
7. Ingresar al sistema todas las reservas hechas por los clientes en plataformas de reserva en línea y confirmarlas.
8. Recibir las reservas y enviar una confirmación por correo electrónico.
9. Enviar cada depósito realizado por las agencias de viajes o clientes al departamento de contabilidad para su validación.
10. Atender solicitudes grupales e individuales de reservaciones.
11. Comprobar en el sistema del hotel la disponibilidad de habitaciones y confirmar los cupos disponibles.
12. Atender todas las reservaciones de alojamiento que reciba el hotel.
13. Actualizar en el sistema las cancelaciones de reservas recibidas y enviar un reporte a los departamentos correspondientes.
Oferta salario $1.400.000 + Aux Transporte $162.000 + Aux Extralegal $300.000 + Prestaciones sociales + Alimentación.
Requerimientos
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace más de 30 días
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Acerca de 4 PAJAROS S.A.S.
Hotel en Tierra Bomba con gran proyección y crecimiento.
En nuestras instalaciones podrás disfrutar de piscina, restaurante, hospedaje, pasadía, encontrarás la mejor vista de la ciudad.
Contamos con todos los servicios:
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