Arquidiocesis de Cali Camposanto Metropolitano

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    Coordinador de centro de coordinación de servicios(Call Center)

    Publicada:5 febrero (actualizada)

    Salario

  • $ 1.627.682,00
  • Localización

  • Cali, Valle del Cauca
  • Descripción

  • Importante empresa del sector funerario requiere para su equipo de trabajo Coordinador(a) de Centro de Coordinación de Servicios.
    Requisitos:
    - Profesional en administración - ingeniería industrial
    - 2 años de experiencia en direccionamiento de equipos de trabajo, conocimiento de Call
    - Conocimiento en sistema SAP

    1. Gestionar la entrega oportuna de documentación al Centro de Apoyo Comercial para que realicen los procesos de facturación.
    2. Coordinación del personal a cargo en las operaciones inmersas del servicio.
    3. Velar porque los servicios propios sean reportados al asistente familiar
    4. Velar porque los servicios se presten correctamente
    5. Seguimiento a los indicadores de productividad del área.
    6. Reportar las novedades de personal y equipos.
    7. Controlar los costos en los servicios
    8. Elaboración de correos y contestación a las diferentes áreas
    9. Realizar reuniones con el personal
    10. Velar por el cuidado de los recursos de la empresa
    11. Cumplir con informes que requiera la dirección de operaciones
    12. Gestionar y buscar soluciones ante una situación compleja
    13. Velar porque los proveedores cumplan con un buen servicio
    14. Velar porque los servicios se cierren a tiempo
    15. Velar por la armonía y clima laboral del equipo de operaciones
    16. Velar porque el personal luzca su traje de dotación
    17. Revisión facturas servicios prestados fuera de Cali por convenio
    18. Evaluación de personal propio
    19. Otros que asigne la dirección operativa

  • Fecha de contratación: 21/03/2020
  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
  • Años de experiencia: 2
  • Conocimientos: SAP
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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