Enfermera jefe - Coordinadora de Servicios al Cliente
Importante empresa del sector - Villavicencio, Meta
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Descripción de la oferta
Perfil de Vacante para Enfermera Jefe / Coordinadora de Servicios al Cliente en IPS de Salud Ocupacional
Cargo: Enfermera Jefe / Coordinadora de Servicios al Cliente
Ubicación: Villavicencio, Meta, Colombia
Tipo de Contrato: Tiempo completo, Indefinido
Horario de Trabajo:
- Lunes a viernes de 6:30 am a 4:30 pm con una hora de almuerzo.
- Sábados de 6:30 am a 12:30 pm.
Educación y Certificaciones:
- Título Requerido: Licenciatura en Enfermería.
- Licencia: Registro activo y licencia para practicar enfermería en Colombia. No es necesaria una especialización adicional.
Experiencia:
- Experiencia Clínica: Amplia experiencia clínica, proporcionando cuidados directos a pacientes y comprendiendo profundamente las prácticas clínicas.
- Experiencia en Gestión: Al menos un año de experiencia en roles de coordinación o liderazgo, supervisando a un equipo de más de 5 personas, preferiblemente en entornos relacionados con la salud ocupacional.
Habilidades y Competencias:
- Liderazgo: Capacidad demostrada para dirigir y motivar equipos, fomentando un ambiente de trabajo positivo y eficiente.
- Comunicación: Habilidades excepcionales de comunicación para manejar efectivamente las interacciones con el personal médico, pacientes y sus familias.
- Gestión del Tiempo: Habilidad para organizar y priorizar múltiples tareas en un entorno dinámico.
- Resolución de Problemas: Competencia para resolver conflictos y tomar decisiones informadas bajo presión.
- Orientación al Cliente: Enfoque fuerte en proporcionar un servicio excepcional al cliente, asegurando atención oportuna y efectiva.
Responsabilidades:
- Supervisión del Personal: Supervisa y coordina las actividades del personal auxiliar de enfermería y otros miembros del equipo relacionados con la atención al cliente.
- Coordinación de Servicios: Garantiza la coordinación eficiente de los servicios al cliente dentro de la IPS, incluyendo la programación de citas, atención de consultas y seguimiento de pacientes.
- Control de Calidad: Monitorea y asegura la calidad de la atención proporcionada, implementando estándares y políticas establecidas para mantener altos niveles de satisfacción del cliente.
- Formación y Desarrollo: Organiza y supervisa la formación continua del personal a su cargo, enfocándose en mejorar constantemente sus competencias y habilidades en atención al cliente.
- Gestión de Recursos: Administra eficientemente los recursos disponibles, como suministros médicos y equipos, asegurando su disponibilidad y buen estado.
Características Personales:
- Proactividad: Capacidad para anticiparse a las necesidades y problemas potenciales, actuando de manera preventiva para evitar complicaciones.
- Juventud y Dinamismo: Buscamos una persona joven y energética, capaz de adaptarse rápidamente a los cambios y liderar con entusiasmo.
Requerimientos
- Educación mínima: Postgrado / Especialización
- 1 año de experiencia
- Disponibilidad de viajar: Si
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, costumer, cliente
Hace 6 días (actualizada)
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